Гарантия на новое оборудование
На новые серверы Тринити предоставляется гарантия 3 года подробнее
Гарантия на бу серверы
Мы предоставляем обязательную гарантию 2 года на б/у серверы Тринити RS (Supermicro, Asus, Tower), на серверы Dell гарантия 1 год, реакция на следующий рабочий день, срок восстановления до 10 дней. Если этого мало, вы можете приобрести расширенные пакеты гарантии. Гарантия на 3 года +40% к стоимости сервера.
«SSD-накопители могут сниматься с гарантийного обслуживания в случае превышения объёма записанной информации, указанного на сайте производителя SSD-дисков»
Гарантия на рабочие станции
Гарантия на рабочие станции 2 года, реакция на следующий рабочий день, срок восстановления до 10 дней.
Обслуживание и ремонт
Компания «Тринити» имеет 86 партнерских сервисных центров по России и СНГ. Срок ремонта от 10 минут до 20 дней в зависимости от выбранного пакета гарантии. Вы можете воспользоваться выездной гарантией для экстренного ремонта сервера в Москве и МО. Технический специалист приедет на следующий рабочий день после звонка по указанному адресу и отремонтирует сервер на месте, если ремонт на месте не возможен, мы заберем сервер в сервисный центр. Выездной ремонт действует на территории Москвы, Московской области в радиусе до 20 км от МКАДа, г. Санкт-Петербурга, Ленинградской области в радиусе 20 км от КАДа.
Поддержка
В любой момент вы можете воспользоваться технической поддержкой компании «Тринити». Ежедневно наши инженеры помогают решать разные задачи. Задавайте вопросы нам в чат, пишите на почту order@3nt.ru или звоните по бесплатному номеру +7 (800) 551-24-93, ответим быстро.
Дополнительные пакеты гарантии
- Выездная гарантия на 1 год со временем восстановления 3 рабочих дня. Действует только по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области +15% к стоимости сервера.
- Выездная гарантия на 2 года со временем восстановления 3 рабочих дня. Действует только по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области +30% к стоимости сервера.
- Выездная гарантия на 3 года со временем восстановления 3 рабочих дня. Действует только по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области +50% к стоимости сервера.
- Расширение гарантии на изделия Тринити Б/У до 3-х лет по РФ, РБ и Казахстану +40% к стоимости сервера.